株式会社Pinternet Works（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「おぼエル」（以下「本サービス」といいます）において取得するユーザーの個人情報その他の利用者情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する情報） 当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。 氏名、ニックネーム、メールアドレスその他の連絡先情報 ユーザーID、外部サービスの認証IDその他の識別情報 学習履歴、回答履歴、保存した教材、利用日時その他のサービス利用情報 IPアドレス、端末情報、OS、アプリのバージョン、Cookie、広告識別子その他の技術情報 Apple Adsのアトリビューショントークン、キャンペーンID、広告グループID、キーワードID、広告ID、広告接触・コンバージョンの種別、国その他広告効果測定に必要な情報 クラッシュ情報、アクセスログ、障害ログその他の診断情報 購入した商品、購入日時、購入元ストア、サブスクリプションの状態、有効期限、解約、返金、購入復元その他の購入および課金情報 お問い合わせ内容およびサポート対応履歴 その他、ユーザーが当社に提供する情報または本サービスの提供に必要な情報

当社は、クレジットカード番号、銀行口座番号その他各ストアが管理する決済手段の詳細情報を直接取得しません。

第2条（利用目的） 当社は、取得した情報を次の目的で利用します。 本サービスの提供、本人確認およびアカウント管理 学習履歴の保存、同期およびユーザーに応じた機能の提供 サブスクリプションの購入確認、購入復元、有効性確認およびプレミアム機能の提供 不正購入、不正利用その他の不正行為の防止および調査 お問い合わせ対応、重要なお知らせその他ユーザーへの連絡 広告流入の分析およびApple Adsを含む当社広告施策の効果測定・改善 障害調査、セキュリティ確保、品質改善および新機能の開発 利用状況、購入状況その他の統計的な分析 本規約その他のルールに違反する行為への対応 法令上の義務の履行および紛争対応 上記各目的に付随する業務

第3条（課金、広告効果測定および外部サービスへの送信） 当社は、サブスクリプションの提供および広告効果測定のため、次の外部サービスを利用します。

Apple Inc.（App StoreおよびApple Ads） iOSにおける購入処理、請求、サブスクリプション管理、購入復元および返金対応のほか、AdServicesを利用したApple Ads経由のダウンロード・インストールの判定および広告効果測定のために利用します。この際、Appleが発行するアトリビューショントークンならびに当該トークンから得られるキャンペーンID、広告グループID、キーワードID、広告ID、広告接触・コンバージョンの種別、国その他の帰属情報を取り扱う場合があります。Appleによる情報の取扱いは、Appleのプライバシーポリシーその他の規約に従います。

Google LLC（Google Play） Androidにおける購入処理、請求、サブスクリプション管理、購入復元および返金対応のために利用します。Googleによる情報の取扱いは、Googleのプライバシーポリシーその他の規約に従います。

RevenueCat, Inc. 購入情報の検証、サブスクリプション状態の管理、購入復元、不正防止、課金状況の分析、Apple Adsの広告効果測定および当社システムとの同期のために利用します。当社はRevenueCatに対し、ユーザーID、アプリの種類、商品ID、購入元ストア、購入・更新・解約・返金の状態、有効期限、トランザクション識別子、Apple Adsのアトリビューショントークンおよび当該トークンから得られるキャンペーン・広告グループ・キーワード・広告・広告接触・コンバージョン等の帰属情報その他これらの目的に必要な情報を送信し、またはRevenueCatを介して取得します。

これらの事業者は、日本国外に所在し、または日本国外のサーバーで情報を取り扱う場合があります。当社は、適用法令に従い、必要かつ適切な契約および安全管理措置を講じます。

第4条（第三者提供および業務委託） 当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。 法令に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 事業承継に伴って個人データが提供される場合 その他法令で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド、認証、分析、障害監視、問い合わせ対応、課金その他の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。 統計的に処理され、特定の個人を識別できない情報は、サービス改善その他正当な目的で利用または提供することがあります。

第5条（情報の管理および安全管理措置） 当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。 当社は、個人情報を取り扱う担当者および委託先を必要な範囲に限定し、アクセス制御、認証、通信の暗号化その他合理的な措置を実施します。

第6条（保存期間および削除） 当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存期間または紛争対応に必要な期間に限り保存します。 アカウント情報および学習履歴等は、ユーザーが本サービスを利用している期間保存し、アカウント削除または削除請求を受けた場合、法令上の保存義務、不正利用防止、請求・返金対応、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。 アクセスログ、障害ログおよび問い合わせ履歴等は、セキュリティ確保、サービス改善または問い合わせ対応に必要な期間保存した後、削除または匿名化します。 バックアップに含まれる情報は、通常のバックアップ更新サイクルに従って削除されます。 Apple、Google、RevenueCatその他外部サービスに送信された情報の保存期間および削除方法は、各事業者の規約およびプライバシーポリシーにも従います。

第7条（アカウント削除とサブスクリプション） アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは自動的に解約されません。ユーザーは、アカウント削除前に各ストアのサブスクリプション管理画面から必要な解約手続を行ってください。 アカウント削除後も、法令上必要な購入記録、返金記録、不正利用防止情報等を一定期間保存する場合があります。

第8条（ユーザーの権利） ユーザーは、法令に基づき、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。 請求を行う場合、当社は本人確認を行うことがあります。法令により請求に応じる義務を負わない場合、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

第9条（未成年者の情報） 未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえで情報を提供してください。

第10条（本ポリシーの変更） 当社は、法令の改正、本サービスまたは利用する外部サービスの変更その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合、当社は本サービス上その他適切な方法で変更内容および効力発生日を周知します。

第11条（お問い合わせ） 本ポリシー、個人情報の取扱いまたは各種請求に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社Pinternet Works メールアドレス：[email protected] サポートフォーム：https://forms.gle/D81nzyNkhzNf7URv6

最終改定日：2026年9月1日